KUNDSUPPORT
Vårt team är tillgängligt måndag till fredag från kl. 10.00 till 19.00.
Frakt och beställning
Du kommer att få en spårningslänk via e-post efter att vi skickat försändelsen.
Vi finns på Clos-Donzel 2, 2114 Fleurier, Schweiz.
Lägg bara en produkt i din varukorg och följ stegen.
Vi levererar till hela världen. För vissa länder kan dock tullavgifter tillkomma.
Vi behandlar beställningar inom 24 arbetstimmar, förbereder och packar din beställning inom sju dagar och skickar den.
Du bör räkna med ytterligare fem till åtta arbetsdagar för leverans, totalt tio till tjugo arbetsdagar för att ta emot ditt paket.
Nej, men vi använder det säkra betalningssystemet Stripe som redan kan ha registrerat ditt kreditkort.
Du har 24 timmar på dig att ändra din leveransadress om du gör ett misstag.
Byten och returer
Kontakta oss endast om du tror att det finns ett fel i din beställning eller om din beställning inte har kommit fram efter 30 arbetsdagar efter avsändandet.
Vårt mål är att se till att du blir helt nöjd med din målning. Du kan utöva din ångerrätt inom en lagstadgad period på 14 dagar utan att behöva motivera ditt beslut eller betala några påföljder, med undantag för returkostnader. För att begära en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]
Om detta inte är möjligt skickar vi om din beställning eller återbetalar dina pengar.
I så fall skickar du bara ett foto av problemet till oss så skickar vi om din beställning.
Ja, du kan avbryta din beställning inom 1 timme efter köpet.
Du kan kontakta oss på [email protected], via chatten eller på sidan Kontakta oss.